Planejamento - Aula 3 - Ciclo 2 do planejamento

No Ciclo 2 do planejamento darei as instruções para fazer o acompanhamento e replanejamento do seu negócio.
Será o momento de agir e organizar-se!

Como abordado no post anterior, o Planejamento possui dois ciclos. O primeiro relacionado ao planejamento inicial e o segundo ligado ao replanejamento e adaptação às adversidades.

Agir: Manter a organização para poder fazer a análise de passado

Não adianta você investir seu tempo fazendo o planejamento inicial, se não criar uma disciplina de organização para poder analisar seu período e evolução.

No campo da ação neste Ciclo você deve investir em organizar-se e, principalmente, manter a organização.

Elimine de vez da sua vida o "depois eu arrumo", todo mundo sabe que com essa atitude as coisas se acumulam e quando você gastaria 5 minutos para colocar um papel no lugar, vai gastar o dobro de tempo depois procurando-o, ou ainda reorganizando toda a pilha de papeis.

Mantenha controle sobre suas clientes

• Faça uma ficha de suas clientes. Tenha-a sempre em mãos/releia a ficha de sua cliente antes de atendê-la e anote as informações e atualize a ficha, sempre no primeiro momento possível - desta forma você não esquece 

Um exemplo de ficha de cliente:

• Crie um calendário de futuros contatos e aniversários

• Cumpra o que prometeu > Credibilidade

Se você prometeu uma entrega ou atendê-la, faça o possível para cumprir o prometido. Imagine se o pedido que ela vá fazer seja um presente a ser entregue para uma amiga aniversariante no mesmo dia. Se você não atendê-la ela vai perder a confiança aos poucos ou já internalizar que não pode contar com você para urgências.

Além disso, encomendas por impulso são repensadas e podem perder a força, fazendo-a cancelar parte do pedido.

Um ponto importante:

Não existe roubo de clientes, existe apenas a troca de serviço por um melhor. Portanto, se você perdeu sua cliente para outra consultora, analise sua forma de atender em função das necessidades de sua cliente e com certeza encontrará em grande parte das vezes o porque isso aconteceu.

Clientes bem atendidos e com necessidades satisfeitas são fieis em todos os tipos de mercado.

Mantenha controle sobre suas consultoras

• A ficha de sua consultora já existe pronta no Em Sintonia, basta apenas criar uma ficha para as informações complementares e observações.

• Crie um calendário de futuros contatos e aniversários. 

Aproveite a área de "Atividades" do "Meu Negócio" no "Em Sintonia". É uma ótima ferramenta de alerta os principais contatos que devem ser feitos para acompanhamento de suas consultoras

• Cumpra o que prometeu; seja exemplo > Credibilidade

Não existe "faça o que digo, não faça o que faço"


Invista com inteligência

Poupe para investir!!! 

Cada item deste merece um post individual. Mas a essência a ser passada aqui é: quanto mais você economiza, mais recurso sobra para seu negócio ou ainda para poupar para a realização de seu sonho pessoal. 


Mary Kay é um negócio

  
Não existe milagre! Para crescer será necessário investimento.
Se não tem recursos financeiros para investir no momento, invista tempo e tenha disciplina de reinvestir ao menos 60% do seu lucro (conceito que vou abordar no próximo post).

Faça separação da sua vida pessoal do seu negócio. 

Você já viu alguma empresa usar  carteira, cartão de crédito e conta de banco do dono da empresa?! A primeira coisa que é feita é abrir uma conta de pessoa jurídica. 

O mesmo deve ser feito com seu negócio Mary Kay, assim você terá um melhor controle do que está sendo "desviado" para seus gastos pessoais.

Use uma carteira (money bag), cartão de crédito e conta de banco específico para seu negócio, e utilize-os para pagar todos as despesas e investimentos para seu negócio (conceitos que  também serão melhor abordados no próximo post). 

Somente com o controle do seu caixa que você conseguirá analisar posteriormente como está seu negócio.

Estoque mau gerido leva à perda de dinheiro/tempo: 

1. Produto vencido é dinheiro jogado fora;
2. Compras sem visão do estoque atual geralmente acabam gerando excesso de um produto que "achou que não tinha" e falta de produtos que você "achou que tinha";
3. Com um estoque controlado, suas compras são mais direcionadas, poupando tempo na elaboração do pedido.

Analisar: Como foi meu ultimo período? O que acertei/errei?

Ufa! até agora apenas falamos do Presente/ação do Ciclo 2 de Planejamento. Mas este realmente é muito importante, pois somente nele conseguimos a Conquista!

Agora falaremos do Passado, o momento de analisar como foi seu último período. 

Esse momento de análise é muito importante para lembrar-se de todas suas conquistas no período, e eliminar de vez a sensação de "nadar e nadar sem alcançar".

Analise seu fechamento do mês/período!!

Se deu errado, a primeira lição é: Não existe “fiz tudo certo e deu errado”

A segunda lição é: Estude e reflita antes de pedir ajuda!

1. sua diretora/iniciadora não é sua psicologa, use o tempo dela com inteligencia; 
2. busque-a apenas se não encontrou a solução sozinha, ou se quer confirmar sua percepção. Nunca chegue crua, mostre que fez a lição de casa, somente assim você chamará atenção dela positivamente para investir cada vez mais tempo em você.

Planejar: Replanejamento

Caso ao analisar seu período teve êxito em tudo, não será necessário replanejar, apenas siga em frente. Mas caso alguma coisa não saiu conforme o esperado, o futuro deverá ser repensado.

• Imprevistos acontecem, e não adianta sofrer por isso. Sofrimento é perda de tempo e se algo saiu errado é tudo o que você não precisa agora: Perder tempo!

• Se fez algo de errado aprenda com o próprio erro

Caso o problema seja menor, basta readequar a estrutura de curto prazo. Repense a estrutura dentro do mês ou dentro do período da 1ª meta.

Caso o problema seja maior, repense tudo! Mas mantenha registro das alterações no cartaz de metas, elas podem te mostrar um sinal de que seu objetivo está caindo de prioridade, e perdendo espaço para coisas menores.

Lições do post:
- Organize-se para não perder tempo!

- Mary Kay é um negócio, trate-o como tal!
- Analise suas conquistas e não lamente se algo deu errado, aprenda!
- Mantenha registro dos seus replanejamentos, eles podem te dar indício que você está perdendo o foco!

Na próxima postagem falarei sobre organização financeira do seu negócio, abordando conceitos importantes. Preferi antecipar este ponto para depois tratar sobre como otimizar e planejar o tempo.

Espero conseguir postar com mais frequência, desculpem-me os grandes intervalos.